（1）“普通读者证”退证手续：读者凭本人有效证件即可至少儿馆一楼总服务台办理退证业务；如果是代他人退证，则需提供委托人和被委托人双方有效证件的原件和复印件。退证时无需出示押金条，但退证前必须把所有书还清和把滞纳金交清。退证时将退回全部押金。（2）“悦读积分卡”退证手续：16岁以下的读者须家长凭家长身份证原件办理；16-18岁的读者可凭本人身份证原件办理；代办者须凭双方身份证原件、复印件和读者证办理。“悦读积分卡”退证业务仅在少儿馆办理。已退押金的读者，重新激活借阅功能时，积分以原积分卡的积分为准。