读者咨询问题汇总-关于读者证Q：读者证怎样办理？
凭本人身份证办理。
Q：可以自助办理读者证吗？
A：目前还不能，等搬入新馆就行了。
Q：办理读者证需要收费吗？
A：首次办证免收一切费用，遗失或人为损坏后补办读者证则需交5元补办费。
Q：爸爸妈妈爷爷奶奶可以帮孩子借书吗？
A：可以。家长可以凭自己的借书证帮孩子借书。
Q：读者证遗失怎样挂失和补办？
A：遗失读者证需及时进行挂失，可以通过以下方式：
（1）到办证处办理挂失手续；
（2）拨打服务电话6117862报失。
补办读者证需于挂失一周后带本人有效证件到办证处补办并缴纳补办费5元。
Q：读者证有使用期限吗？
A：读者证长期有效。
Q：借书证曾经缴纳过押金的，怎样退还押金？
A：凭借书证、和本人二代身份证，在办证处办理退还押金手续。
-关于文献借还-
Q：借书需要收费吗？
A：借阅图书及期刊都是免费的。
Q：每卡一次可以借几本书？
A：每证可借图书、期刊共计3册。
Q：每次借期多长？怎样办理续借？
借期14天，到期可办理续借，续期14天、可续3次。
Q：已经还书了但读者卡内显示还有书未还怎么办？
凭读者卡到服务台进行还书问题申报，本馆在10个工作日内完成调查处理，对于实际未归还的图书，将进一步联系读者处理。
Q：借书的时候发现图书馆有破损怎么办？
外借文献时请检查文献是否完整无损，书标、条形码、标签是否完好，若有缺页、污损，请向工作人员提出，加盖污损章后方可借出。
Q：图书逾期归还或者损坏了怎么处理？
（1）逾期归还文献无需支付滞纳金；
（2）严重损坏程度或者文献遗失缴纳相应的赔偿金。
Q：遗失了图书怎么办？
按文献原价进行赔偿。
Q：为什么我找不到想要的图书？
A：公共图书馆的图书是向市民开放的，图书不断处于流转中，请读者耐心等待，亦可咨询工作人员了解详情。
-关于服务时间-
Q：图书馆开放时间？
A：各外借窗口门口均有服务时间公示。