读者咨询问题汇总 -关于读者证-Q： Q：可以自助办理读者证吗？A：持二代居民身份证的读者可自助办证，在办读者证时注册身份证或掌静脉功能（简称掌纹），即可任意选用读者证、身份证或掌纹进行借书。 Q：什么情况下不能自助办理读者证？A：持户口簿或市民卡的读者、办理教育工作者通用证的读者、外籍和港澳台人士均需在服务台办理。 Q：我的读者证账号和密码是什么？A：账号为读者证背面13位条码证号，初始密码为读者出生年月日共8位数。 Q：办理读者证需要收费吗？A：首次办证免收一切费用，遗失或人为损坏后补办读者证则需交5元补办费。Q：爸爸妈妈爷爷奶奶可以帮孩子借书吗？A：可以。家长可以凭通用证或孩子的少儿证帮孩子借书。