日期:2024-07-10
对于校园网内用户不能使用图书馆某些数据库的，原因可能有并发用户数已满、浏览器不兼容、网络不畅通、数据库服务器故障、IP被封等。针对以上原因可以采用如下方法：
（1）浏览器的原因，请更换浏览器、或清除浏览器缓存、或切换成兼容/无痕模式后重试；
（2）IP认证异常的原因，请隔10分钟后刷新页面，再尝试操作。如您进行多次间隔操作后仍提示IP不在服务范围内，请对该现象进行截图或录像，发送至邮箱tsg@gpnu.edu.cn，图书馆处理完毕后会予以反馈。
如有疑问，请联系图书馆信息咨询部，电话：020-38265575，邮箱：tsg@gpnu.edu.cn。