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通过校外webvpn访问数据库出现异常,包括:需要登录,无法下载资源,或提示IP不在服务范围内。

日期:2024-07-10

如出现webvpn访问故障,首先请确认webvpn访问数字资源的路径是正确的,登录后在首页下拉,在数字资源模块进入目标数据库。第二,建议更换浏览器,或清除浏览器缓存,或切换成兼容/无痕模式后重试。

如您进行上述操作后仍访问异常,请对该现象进行截图或录像,发送至邮箱tsg@gpnu.edu.cn,图书馆处理完毕后会予以反馈。

如有疑问,请联系图书馆信息咨询部,电话:020-38265575,邮箱:tsg@gpnu.edu.cn。




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